Tarifs de livraison en France métropolitaine, délais annoncés, suivi et démarches en cas de colis ou d’article endommagé.
Livraison MyProtein en France : options et tarifs
Les frais et délais ci-dessous sont ceux de la page officielle MyProtein consultée le 29 septembre 2026 pour la France métropolitaine. Ils peuvent être modifiés par une promotion, l’adresse, le poids du panier ou le transporteur sélectionné ; le récapitulatif de commande fait foi.
| Option | Tarif affiché | Délai communiqué |
|---|---|---|
| Standard à domicile | 4,99 €, gratuite à partir de 60 € | 4 à 6 jours ouvrés après traitement |
| Point relais | 3,99 €, gratuite à partir de 60 € | 4 à 6 jours ouvrés après traitement |
| Express à domicile | 11,99 € sous 60 € ; 6,99 € au-dessus de 60 € | 1 jour ouvré |
La page indique aussi un délai de traitement de 24 à 48 heures avant expédition. Consulte les informations officielles de livraison : une offre temporaire peut afficher un seuil de gratuité différent.
Comment suivre une commande MyProtein ?
Après expédition, vérifie le lien de suivi dans le courriel de confirmation ou dans la rubrique commandes de ton compte. Le suivi et les étapes visibles peuvent dépendre du transporteur et du mode choisi. Si le statut ne bouge plus ou si le délai annoncé est dépassé, rassemble ton numéro de commande et contacte le support via ton compte.
Mon expérience de livraison
Lors de ma commande, les produits ont été regroupés dans un seul envoi à domicile et sont arrivés dans le délai annoncé. L’emballage protégeait correctement les poudres. Le shaker présentait toutefois une légère fissure : après mon signalement par formulaire, j’ai reçu une réponse sous 48 heures et un remplacement sans frais, sans devoir renvoyer l’article abîmé. C’est le résultat de mon dossier ; la procédure officielle prévoit un examen au cas par cas.
Que faire si un article arrive endommagé ?
- Photographie l’article, l’emballage et l’étiquette de transport.
- Garde la confirmation de commande et le numéro de suivi.
- Signale le problème au service client via ton compte.
- Attends les consignes avant de jeter ou de renvoyer l’article.
La politique officielle de retour demande des photos ou vidéos pour aider au traitement des réclamations concernant un produit endommagé, défectueux ou incorrect.
FAQ livraison MyProtein
La livraison MyProtein est-elle gratuite ?
La page livraison consultée affichait la gratuité du standard et du point relais à partir de 60 €. Des opérations temporaires peuvent modifier le seuil : vérifie le panier.
Quel est le délai de livraison MyProtein ?
La page officielle indiquait 4 à 6 jours ouvrés pour le standard et le relais, plus 24 à 48 heures de traitement ; l’express était donné pour un jour ouvré. Le délai estimé de ton panier est à vérifier au moment de commander.
Où signaler un article abîmé ?
Depuis ton compte MyProtein, contacte le service client et joins des photos. Pour les détails de ma commande, lis mon avis MyProtein.
Transparence : certains liens de cet article sont des liens partenaires. Si tu commandes via eux, Life In Shape peut recevoir une commission, sans surcoût pour toi.